F.A.Q.
Kies het onderwerp waarover u een vraag heeft:
|
D. Hoe werkt de rapportage?
1. Kan ik de antwoorden en resultaten op elk gewenst moment bekijken?
Ja. U kunt op elk gewenst moment de realtime rapportage resultaten van ProxymiT inzien. De resultaten worden weergegeven in een staafdiagram per vraag. Ook biedt de rapportage de mogelijkheid om in te zoomen op de resultaten van één specifieke respondent. Daarnaast kunt u op elk gewenst moment de gegevens exporteren, middels een CSV bestand naar Microsoft Excel. Bovendien kunt u de rapportage heel eenvoudige printen in een mooie grafische lay-out, middels één druk op de knop.
Klik hier om naar de producteigenschap 'Online Rapportage' te gaan.
2. Hoe lang blijven de antwoorden en de rapportage behouden?
Elk antwoord wordt na het invullen van een vragenlijst opgeslagen en blijft net zo lang behouden tot u er zelf voor kiest om ze verwijderen, of wanneer u 12 maanden niet heeft ingelogd op de applicatie.
3. Is er inzicht in de respons van klanten?
Ja. Er is realtime inzicht in respons via het klantportaal van ProxymiT. Desgewenst kunt u standaard herinneringsmails met afwijkende lay-out verzenden, indien een klant niet binnen de gestelde termijn reageert.
4. Zijn negatieve scores gelijk herkenbaar?
Ja. Een unieke feature is het direct onder de aandacht kunnen brengen van een bepaald antwoord per email en/of SMS naar een willekeurig telefoonnummer of emailadres. Per email klikt u op de URL die in de desbetreffende mail staat weergegeven. U heeft dan direct inzage in de individuele vragenlijst, al dan niet voorzien van persoonsgebonden informatie, zoals naam, telefoonnummer, emailadres, etc.. Daarnaast is de rapportage van ProxymiT online en realtime. Vanaf alle locaties is het volgen van de voortang mogelijk door personen met rapportagetoegang.
5. Zijn resultaten te vergelijken met voorgaande onderzoeken?
Ja, de wijze waarop hangt af van de opzet. Er kan gekozen worden om een vragenlijst voor meedere onderzoeksmomenten te (her-)gebruiken. Er kan middels filtering van data een selectie worden gemaakt in de weer te geven en/of de te exporteren data. Een andere mogelijkheid is vanzelfsprekend het aanmaken van meerdere vragenlijsten voor ieder individueel onderzoek.
6. Zijn de resultaten altijd beschikbaar voor medewerkers en leidinggevenden?
Ja. Er is sprake van een gesegmenteerd toegangsbeleid. U kunt zelf bepalen wie toegang heeft tot welke gegevens.
7. Is de automatische rapportage toe te passen in presentaties?
Ja. De zeer grafische en overzichtelijke rapportage is online realtime toegankelijk vanaf iedere willekeurige locatie. Een beamer en laptop zijn voldoende om te presenteren. Daarnaast kunt u de rapportage in een grafische lay-out, al dan niet gefilterd en in een presentatie of PDF bijsluiten. |
